Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a MEGA INFO BR (MEGA INFO BR LTDA, CNPJ 69.061.902/0001-34, Rua Dra. Martha da Silva Gomes, 843, Centro, Bela Vista do Paraíso - PR, CEP 86130-000) coleta, para que usa, com quem compartilha e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). A MEGA INFO BR LTDA é a controladora desses dados.

Dados que coletamos

• Na compra: nome, e-mail, CPF ou CNPJ, celular, endereço de entrega, produtos, valores, situação do pagamento e o IP de onde o pedido foi feito.
• Na conta de cliente (opcional): os mesmos dados de cadastro, senha guardada de forma criptografada, endereços salvos e a data e o IP do aceite destes termos. Os dados que você informa ao finalizar uma compra logado (nome, CPF ou CNPJ, celular e endereço) atualizam o seu cadastro, para não precisar digitar de novo.
• No login com Google (opcional): se você escolher "Continuar com Google", recebemos do Google apenas seu nome, e-mail, foto do perfil e um identificador da sua conta Google. Não temos acesso à sua senha do Google nem a outros dados da sua conta.
• No cupom de desconto (opcional): o e-mail ou WhatsApp que você informar para receber o cupom, o código liberado, a data, o IP e se você autorizou receber ofertas.
• No Fale conosco: nome, e-mail, telefone e número do pedido (opcionais), a mensagem e o IP de envio.
• No comprovante de pagamento: se você enviar um comprovante do Pix, guardamos o arquivo e a descrição junto ao pedido.
• Na navegação: registramos as páginas vistas de forma anônima, sem guardar seu IP. Esses registros são apagados depois de 60 dias. Com a sua permissão no aviso de cookies, também usamos as ferramentas de medição e publicidade listadas abaixo.

Para que usamos

• Processar o pedido, o pagamento e a entrega, e enviar e-mails sobre o pedido, como confirmação, Pix pendente, envio e rastreio.
• Criar e acessar a sua conta, inclusive pelo login com Google.
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais.
• Responder mensagens e prestar atendimento.
• Prevenir fraudes e proteger o site, por exemplo limitando tentativas de login.
• Liberar o cupom que você pediu e, só se você marcar que autoriza, enviar ofertas por e-mail ou WhatsApp. Você pode cancelar quando quiser em "Meus dados" ou pedindo pelo e-mail [email protected].
• Medir as visitas e as vendas e o resultado dos nossos anúncios, para melhorar a loja.

Medição de vendas e anúncios

• Google Analytics: quando um pedido é pago, nosso servidor informa ao Google Analytics o número do pedido, o valor e os produtos, sem nome, e-mail, telefone ou documento. Se você não aceitou os cookies de medição, esse registro é enviado de forma anônima, sem identificar você.
• Google Ads (conversões otimizadas): só se você aceitar os cookies de publicidade, na confirmação da compra enviamos ao Google Ads seu e-mail, telefone, nome e CEP de forma criptografada (hash SHA-256), para o Google saber se a compra veio de um anúncio. O Google não recebe esses dados em texto aberto.
• Meta (Facebook e Instagram): só se você aceitar os cookies de publicidade, o Pixel da Meta registra as páginas vistas, os produtos adicionados ao carrinho e as compras, para medir e mostrar anúncios.

Com quem compartilhamos

• Empresa de pagamentos: os dados necessários para gerar e confirmar o Pix.
• Entrega: nome, endereço e telefone, só para entregar o pedido.
• Google: para o login com Google e, conforme descrito acima, para o Google Analytics e o Google Ads.
• Meta: para o Pixel, só com a sua autorização de publicidade.
• Serviço de envio de e-mails: o seu e-mail e o conteúdo da mensagem, só para entregar os e-mails da loja.
• Autoridades: quando exigido por lei ou por ordem judicial.

Não vendemos seus dados.

Cookies

Os cookies e as ferramentas que o site usa estão na lista abaixo. Os necessários ficam sempre ativos; os de medição e de publicidade só funcionam se você aceitar no aviso de cookies, e você pode mudar a escolha quando quiser pelo link "Preferências de cookies" no rodapé.

Por quanto tempo guardamos

• Pedidos: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor.
• Conta de cliente: enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, os dados de cadastro são apagados; os pedidos continuam guardados pelo prazo legal.
• Contato do cupom e autorização de ofertas: até você cancelar o recebimento de ofertas ou pedir a exclusão.
• Mensagens do Fale conosco: por até 12 meses. Depois disso são apagadas automaticamente.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre compartilhamento, e revogar a autorização para ofertas (LGPD, art. 18). Quem tem conta pode corrigir os dados e excluir a conta em "Meus dados". Quem entrou com Google também pode remover o acesso da MEGA INFO BR nas configurações da própria conta Google.

Contato

Para falar sobre seus dados pessoais ou exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

Como agente de tratamento de pequeno porte, a MEGA INFO BR LTDA não é obrigada a indicar um encarregado de dados e mantém este e-mail como canal de comunicação com os titulares (Resolução CD/ANPD nº 2/2022).